NÁŠ BLOG

Výměna, vrácení zboží

Výměna/vrácení zboží ve stanovené lhůtě

Jak postupovat, když zakoupené zboží chcete vrátit?

  • Od kupní smlouvy je možné odstoupit do 14 kalendářních dnů.*
  • Lhůta 14 dnů začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží. Končí-li lhůta o víkendu nebo ve svátek, jako poslední den lhůty je brán nejbližší následující pracovní den. Odstoupení od kupní smlouvy musí být dodavateli doručeno nejpozději v poslední den 14 denní lhůty. Nestačí jej v tento den pouze odeslat. Zboží může být po dohodě vráceno i později.
  • Rozbalením zboží nezaniká právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Výjimku tvoří např. audio a video nosiče.
  • Zákazník obdrží zpět své peníze nejpozději do 30 kalendářních dnů od odstoupení od smlouvy. 

* V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. Nárok máte i v případě, že objednávku učiníte po internetu s osobním odběrem na některé z našich kamenných prodejen.

V případě, že nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu), právo na odstoupení Vám nevzniká, neboť obchodní zákoník tuto možnost neuvádí.

 

Kde a jak zboží vracet/vyměňovat

Zboží, které Vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje zasílejte na adresu:

Gamisport
Koperníkova 1158
Třinec 73961
Tel.: +420 558 326 246

K vrácenému zboží je nutné přibalit kopii nákupního dokladu (faktury).

Také prosíme aby v zásilce bylo zřetelně uvedeno zda zboží vracíte či vyměňujete!

Vracené zboží prosíme dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.

Prosíme, uveďte zboží pokud možno do původního stavu, předejdete tím možnému snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu.

Peníze za zboží Vám zašleme na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 30 dnů od doručení zboží na naše reklamační oddělení. Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího.

 

Bližší informace o tom, jak máte postupovat v případě reklamace, naleznete ZDE.